Términos y Condiciones

Información válida para el mes de Abril de 2018

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos, aun sin abrir, dentro de los 30 días posteriores a la entrega, para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución, si la devolución es el resultado de nuestro error (artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

El tiempo de espera para recibir su reembolso será dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente, sin embargo, en muchos de los casos el reembolso se reciben en un periodo más corto. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le demora a su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).Si necesita devolver un artículo, contáctenos con su número de pedido y los detalles sobre el producto que desea devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.

Envío

Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección de la república Mexicana. Tenga en cuenta que existen restricciones en algunos productos, y algunos productos no se pueden enviar a ciertas localidades.

Cuando realiza un pedido, estimamos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija así como también Según el proveedor de envío que haya elegido, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de presupuestos de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos artículos que vendemos están basadas en el peso. El peso de cualquier artículo se puede encontrar en su página de detalles.

Para reflejar las políticas de las compañías de paquetería que utilizamos, el peso del producto se redondeará hasta el próximo kilo completo.